児童相談所（児相）とは？教員・保育士・療育スタッフが知っておきたい基礎知識

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「この子、家での様子がかなり心配…でも、どこに相談したらいいのか」

支援者として子どもに関わっていると、ふとそんな気持ちになることがあります。でも「児相（児童相談所）に連絡する」というハードルが高く感じられ、つい様子を見てしまうという方も多いと思います。

この記事では、教員・保育士・療育スタッフが最低限知っておきたい児相の基礎知識を、保護者目線でお伝えします。

ヒコさん
保護者の方から「こう動いてほしかった」という声を参考にしながら、この記事を書きました。支援者が知っておくと役立つポイントをお伝えします。

児童相談所（児相）とはどんな機関か

児童相談所は、18歳未満の子どもに関するあらゆる相談を受け付ける公的機関です。都道府県・指定都市が設置しており、2023年時点で全国に約230か所あります。

「虐待の機関」というイメージが強いですが、発達障害の相談・療育手帳の判定・家庭の養育困難なども扱っています。支援者が「家庭の状況が心配」と感じたときの最初の相談先として使えます。

支援者として「通告」すべきケース

児童虐待防止法では、「虐待を受けたと思われる子ども」を発見した者は、速やかに通告しなければならない（第6条）と定められています。これは国民全体の義務であり、支援者はとくに「発見しやすい立場」として責任が重くなります。

虐待の4類型

• 身体的虐待：殴る・蹴る・熱湯をかけるなど身体に傷害を与える行為
• 性的虐待：性的な行為の強要・性器や性交を見せるなど
• ネグレクト：食事を与えない・病院に連れて行かない・学校に行かせないなど
• 心理的虐待：怒鳴り続ける・無視する・兄弟間で差別するなど

「確信がなくても通告してOK」の理由

よく「確信が持てないから…」と躊躇する支援者がいますが、通告は「確信がなくてもよい」とされています。法律でも「虐待を受けたと思われる」という疑いの段階で通告義務が発生します。

誤通告だったとしても、通告者が責任を問われることはありません。むしろ「気になっていたのに動かなかった」ことで取り返しがつかない状態になるリスクのほうがはるかに大きいです。

通告の仕方・189番のこと

189（いちはやく）番

児童相談所全国共通ダイヤル「189（いちはやく）」に電話すれば、最寄りの児童相談所につながります。24時間・365日対応しています。

• 無料（通話料無料・2015年7月〜）
• 匿名での相談・通告も可能
• 「相談したいことがある」という軽い気持ちでかけてOK

匿名通告について

通告者の秘密は守られます。「通告したのが自分だ」と保護者に伝えることはありません。支援者が「自分の名前を出したくない」という場合は、その旨を伝えれば対応してもらえます。

ただし、機関として組織的に通告するほうが、児相側も動きやすくなります。管理職・主任と共有した上で連絡することをおすすめします。

通告後の流れ

通告後も、学校・園・療育施設は「見守りの目」として引き続き関わることが求められます。子どもの変化（表情・傷・発言など）を記録しておき、児相と情報共有する関係をつくりましょう。

支援者と児相の連携のポイント

• 記録を残す：「○月○日、〇〇のあざを確認。〇〇と発言」など日時・内容を具体的に
• 組織として動く：個人で抱え込まず、管理職・主任と共有した上で連絡する
• 情報提供に応じる：児相から学校・施設への情報照会があった場合は迅速に対応する
• 要保護児童対策地域協議会（要対協）の活用：自治体の支援者会議に積極的に参加する

保護者の体験談

ヒコさん
「通告したら保護者との関係が壊れる」と心配する声をよく聞きます。でも、適切に動いてくれた支援者に保護者は感謝することが多いです。「気にかけてくれている」という気持ちが伝わるからだと思います。

まとめ

• 児童相談所は虐待対応だけでなく、発達・養育・家庭相談など幅広く対応
• 支援者には虐待の疑いがある場合の通告義務がある（確信がなくてもOK）
• 189番（無料・24時間）でいつでも連絡できる。匿名通告も可能
• 通告後も「見守りの目」として引き続き関わり、児相と情報共有を
• 組織として動くことで子どもを守る力が大きくなる

おわり